Política de Garantia

Política de Garantia:

A Amada Joias oferece uma garantia de 1 (um) ano a partir da data de compra, conforme indicado no Certificado de Garantia, para assegurar a qualidade e durabilidade das suas semijoias.

Joias Cobertas pela Garantia:

• Defeitos de fabricação;
• Desprendimento total ou parcial do folheado;
• Rupturas ou rachaduras em fechos.

Joias Fora da Garantia:

• Escurecimento causado por sujeira;
• Peças quebradas ou incompletas;
• Arranhões, amassados ou arrebentamentos;
• Alterações na cor (tonalidade avermelhada);
• Pedras opacas ou leitosas;
• Defeitos causados por mau uso;
• Desgaste por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento da resina.

⚠ Joias em promoção não serão trocadas em hipótese alguma.

Política de Garantia:

• A garantia será validada apenas para defeitos de fabricação, mediante apresentação da joia acompanhada do Certificado de Garantia.
• A Amada Joias se compromete, conforme o Código de Defesa do Consumidor, a analisar o produto em até 30 (trinta) dias e apresentar uma solução ao cliente.
• Confirmado o defeito de fabricação, a joia será consertada ou substituída por um modelo igual. Caso esteja fora de linha, será oferecida uma peça similar ou um Vale Compras no mesmo valor.
• Não será autorizada a troca caso o defeito seja resultado de mau uso ou desgaste natural.

Instruções para Devolução:

• As peças devem ser enviadas em suas embalagens originais.
• Caso seja constatado mau uso, os custos de devolução ficarão por conta do comprador.

ℹ Dúvidas? Fale Conosco:
📞 (11) 95368-3540
📧 [email protected]

Amada Joias: Peças Hipoalergênicas pensadas para você.